Konflikt je spor med obema stranema, za katere se vsaka meni, da ima prav. Pomanjkanje kompromisa ali nezmožnost do njega je najpogostejši vzrok za konflikt. Konflikt lahko premagate na več načinov.
Navodila
Korak 1
Konflikt je mogoče preprečiti, torej če je že vnaprej znano, da bo vaš spor povzročil konflikt, se ustavite. Ne poslušajte škodljivih besed, ki jih v vaše srce vrže nasprotna stran. Naglo ustavite prepir in se začnite dogovarjati z nasprotnikom o vsem. Vam je slabo pri kuhanju? Da, tako je. Ste nevredni takega zakonca? Ja, na splošno imaš v življenju veliko srečo, da si zagrabil tak diamant. Na te očitke odgovorite prijazno, prijazno, ne da bi poskušali užaliti drugo stran. Torej se bo konflikt sam po sebi umiril, saj ga ne bo nihče, ki bi ga "razburkal".
2. korak
V konfliktu se ne poskušajte osredotočati na slabosti nasprotnika. Ne zanemarjajte nasprotujočih si mnenj zgolj zato, ker se razlikujejo od vašega mnenja. Mirno prisluhnite stališču nekoga drugega in ne prekinjajte. Tako dajete priložnost, da spregovorite s svojim sogovornikom in se morda naučite dragocenih informacij zase. Tudi nasprotnika prosite, naj svoje besede podkrepi z dejstvi. Takšen pogovor bo objektiven. Prosite ga tudi, naj natančno oblikuje, kakšen rezultat želi doseči zaradi konfliktne situacije. Ne bo odveč, če za sogovornikom ponovimo lastne besede, preden odgovorimo na njegovo vprašanje. Bodite modri in če menite, da ima nasprotnik prav, se mu iskreno opravičite. Morda to pričakuje samo od vas.
3. korak
Pametno je, da svoje pritožbe drug proti drugemu pišete na papirju. V žaru čustev in strasti si lahko besede, izgovorjene na glas, razlagamo drugače. Na papirju je vse jasno in razumljivo. Najbolj priročno je tudi opisati končni dogovor, do katerega ste prišli zaradi spora. Povzetek obesite na vidno mesto in v primeru neizpolnitve katere koli točke ene od strank v sporu bo to mogoče jasno dokazati.
