Če imate sestanek in pogovor z neznancem, morate razumeti, da je v prvih minutah komunikacije pojav napetosti v pogovoru neizogiben. Ne poznate in ne poznate sloga interakcije sogovornika, njegovega psihotipa, načina dialoga - vse to je alarmantno. Neznanci si nezavedno ustvarijo psihološke zaščitne ovire, zato je vaša naloga obvladati se in ne postavljati takšne pregrade, poleg tega pa po možnosti zmanjšati napetost, ki nastane med komunikacijo.
Navodila
Korak 1
Če ste izmenjali pozdrave, če ste sestanek začeli vi, preidite na nevtralno temo. Lahko se nanaša na vreme, najnovejše politične, družbene ali športne novice. Tu morate izraziti svoj pogled na to, kar se je zgodilo, s čimer se bo verjetno strinjal tudi vaš sogovornik. Po drugi strani boste potrdili, da se strinjate z njegovimi sodbami. S tem boste odpravili trenutke, ki povzročajo občutek tesnobe, in začeli rušiti psihološke ovire.
2. korak
V nadaljnjem pogovoru poskusite storiti brez izrazov, ki sogovorniku morda niso znani, poiščite tiste besede, da izrazite svoje misli, ki jih bodo nedvoumno razumeli.
3. korak
V pogovoru poglejte v oči sogovornika ali pa s pogledom izberite točko in si jo oglejte, občasno pa se na govor svojega kolega odzovete s kimanjem ali kratko besedno zvezo, da je jasno, da ga poslušate z zbranost in pozornost.
4. korak
Pogovor začnite s stavki, ki nakazujejo njegovo udeležbo v pogovoru in poudarjajo pomen njegovega mnenja za vas "Zanima me, o čem mislite …", "Kaj mislite …". Zaimek "I" nadomestite z zaimkom "vi", ne recite "Hočem …", ampak "Če hočete …".
5. korak
V pogovoru bodite čustveni, nasmejte se, na besede sogovornika reagirajte z mimiko ali gestami, vendar ne pretiravajte, vse mora biti zmerno. Izkažite zaupanje v osebo tako, da zavzamete nekoliko sproščeno, udobno držo, ki dokazuje pripravljenost poslušati in komunicirati.
6. korak
Če je v nadaljnjem pogovoru vaš partner začel dopolnjevati in pojasnjevati svoje izjave, hitreje odgovarjati na vaša vprašanja in takoj izražati svoje vzajemne sodbe, ki postajajo vse bolj dolgotrajne, potem je bil vaš cilj dosežen in napetost zmanjšana, konstruktivni dialog se je začel.
