Nihče ni imun od napak, vendar se zgodi, da majhna napaka od zunaj povzroči celo nevihto ogorčenja. Zgodi se, da so trditve popolnoma neutemeljene, vendar je skoraj nemogoče ustaviti tok obtožb in žalitev. Kaj storiti v takšni situaciji? Če želite dostojno izstopiti iz situacije, morate prevzeti nadzor nad svojimi čustvi.
Navodila
Korak 1
Ne prekinjajte nasprotnika. Tiho poslušajte vse njegove trditve, ne da bi poskušali vstaviti besedo. Najverjetneje tožilec od vas pričakuje reakcijo: čustva, poskuse opravičevanja in zagovarjanja svojega stališča. Ne smete pa vzdrževati danega tona komunikacije in preiti na višje tone. Mirno prisluhnite vsem trditvam, četudi so popolnoma neutemeljene.
2. korak
Uporabite svojo domišljijo, da se ohladite. Ni tako enostavno prenesti toče obtožb, naj vam pomaga lastna domišljija. Obstaja veliko priljubljenih metod za povrnitev samozavesti in ubranitev nasprotnikovega duševnega napada. Na primer, predstavljajte si, da je med vami debela steklena stena: nasprotnikove besede bijejo obnjo in letijo nazaj. Poskusite čim bolj podrobno opisati oviro, premislite o njeni barvi in teksturi.
3. korak
Uporabljajo se lahko tudi manj humani predmeti. Na primer, sovražnikovo glavo prelijte z namišljenim vedrom ledene vode ali nanjo vrzite koš za smeti. V vsakem primeru vsaka od teh metod omogoča motenje in manj boleče zaznavanje obtožb in napadov.
4. korak
Vzemite besedo. To je treba storiti šele, ko sogovornik zaključi svojo tirado. V nobenem primeru se ne izgovarjajte tako, da začnete svoj govor z besedami: "Napačno ste razumeli …", "Nisem bil jaz …" itd. Če ste se res zmotili, se ne bojte odkrito priznati svoje napake. Seveda pa ne smete prevzeti krivde drugih.
5. korak
Izogibajte se odgovorom na žalitve v naravi. Če se nasprotnik ne more umiriti in preiti na konstruktiven pogovor, zavrnite nadaljevanje pogovora v podobnem tonu in obljubite, da se boste pogovorili kasneje.
6. korak
Vendar si te taktike ni vedno mogoče privoščiti. Na primer v pisarni šefa, ki vam prestrogo očita kakršno koli napako, boste morali potrpežljivo poslušati jezen govor od začetka do konca. V tem primeru ne izgubite zaupanja vase in v svojo pravičnost, vztrajno, a vljudno zagovarjajte svoje mnenje.
