Komunikacija ima v našem življenju zelo pomembno vlogo. Kakšen sogovornik ste? Obstajajo ljudje, ki začnejo dolge monologe, običajno osamljeni. Če nočete biti tako dolgočasen sogovornik, je pomembno, da ste sočutni do drugih.
Vzpostavite povratne informacije, ugotovite, ali je primerno, da se človek zdaj pogovarja, ali mu je ta tema zanimiva, ne postavljajte svojih interesov nad interese sogovornika.
Če ste morali postati nehoteni poslušalec dolgega monologa, pa ga nočete poslušati ali nimate časa, takoj ustavite sogovornika in vljudno recite, da ste zasedeni. Včasih obstajajo tako vsiljivi ljudje, ki jih ni mogoče prekiniti, v tem primeru je treba pogovor končati ob sklicevanju na kakršne koli razloge.
Ne bodite pretirano čustveni, ko poskušate dokazati, da imate prav. Ljudje te vrste ne marajo. Zato se poskušajte izogibati spolzkim in precej subtilnim temam, kot so politična ali verska stališča, kjer so možna resna nesoglasja.
Sogovorniku morate znati sporočiti, da se vas je z nečim dotaknil, vendar govoriti izključno o sebi. To pomeni, da je bolje, da ne rečete "Užalili ste me", ampak "nekoliko sem razburjen zaradi vaših besed". Če nenehno ponavljate »ti, ti, ti«, lahko to privede do slabih posledic.
Pohvalite sogovornika, lahko uporabite več dokaj preprostih, a zelo učinkovitih načinov.
1. Da bi sogovorniku pokazali, da pozorno poslušate, občasno ponovite zadnjih nekaj besed, ki jih je izrekel.
2. Ne dajte nezaželenih nasvetov, pogosto jih razumemo kot očitek. Če se pogovarjate z moškimi, potem moški dojema željo po pomoči kot nezaupanje do njega.
3. Sogovornika vedno pozorno poslušajte, četudi vas to ne zanima preveč.
4. Vprašajte. Zastavljajte vprašanja z odprtimi končnicami, torej na vprašanja, na katera ni mogoče odgovoriti z "da" ali "ne".
5. Prosite, da sogovorniku poveste o stvareh, ki so zanj pomembne. Dobro vprašanje je lahko na primer: "Kako ste začeli s tem poslom?" Običajno ljudje kot odgovor na takšno vprašanje navdušeno začnejo govoriti o svojem življenju. In če pozorno poslušate sogovornika, vam bo zelo hvaležen.
Ta preprosta pravila se lahko uporabljajo v komunikaciji s popolnoma vsemi ljudmi. To vam bo močno olajšalo komunikacijo in vas v njihovih očeh postalo čudovitega sogovornika.
