V našem življenju se pogosto pojavljajo konflikti. Da konflikt ne bo imel uničujočih posledic, poskusite upoštevati nekatera pravila vedenja v konfliktni situaciji.
Naj vaš partner odpihne paro. Če je nasprotnik izredno razdražen in agresiven, potem se ne boste mogli strinjati in rešiti problema. Poskusite se malo umiriti in izolirati. Naj kriči, poskuša vas prizadeti, potem popolnoma ignorirate njegove poskuse, da vas pripelje do negativnih čustev.
Utemeljite svoje trditve. Ko se partner pomiri, mu razložite, da boste upoštevali le dejstva in objektivne dokaze. Če vaš partner poskuša znova povezati čustva, mirno razložite, da se njegovi argumenti nanašajo na njegova ugibanja in ne dejstva.
Zmanjšajte agresijo z nepričakovanimi triki. Za nasvet vprašajte nasprotnika, postavite nepričakovano vprašanje in pohvalo. Ne dajte partnerju negativnih ocen, ampak poskušajte njegova čustva prevesti v pozitivna.
Vprašajte za želeni končni rezultat. Prosite nasprotnika, naj oblikuje težavo in želeni končni rezultat. Sestavite nekaj rešitev problema in poiščite rešitev, ki najbolj ustreza obema. Pri reševanju konflikta morata biti oba zmagovalca.
Ne ponižujte svojega partnerja. Ne škodujte njegovemu dostojanstvu, ne vplivajte na njegovo osebnost. Ne ocenjujte osebe, ampak samo njena dejanja. Bodite enakovredni s svojim nasprotnikom.
