Težko je najti osebo, ki ji v življenju ne bi bilo treba sodelovati v nobenem konfliktu. Pojasnitev odnosov s sorodniki, kolegi, navzočimi - kako narediti ta postopek manj dramatičen in čim bolj učinkovit?
Navodila
Korak 1
Konflikt je spopad interesov. Da bi razumeli, zakaj in kako je nastalo, je treba poskusiti obnoviti dogodke, ki so bili pred tem, in v glavi ponoviti stanje. Preden poskušate prepričati druge, da imate prav, morate premisliti, katera rešitev bo ustrezala vsem. S čim so pripravljeni računati in kaj bodo kategorično zavrnili. Na podlagi svojih interesov, ki jih jasno prepoznajo, lahko že začnete odpravljati nesoglasja z drugimi stranmi v konfliktu. Navsezadnje se praviloma pojavijo, ko imajo ljudje na katero koli vprašanje nasprotna stališča, čeprav so prisiljeni delovati kolektivno.
2. korak
Konflikti se le redko pojavijo nenadoma. Praviloma je pred tem nekakšna zgodovina osebnih odnosov ali poslovnega sodelovanja. Hkrati pa včasih spori, ki nastanejo spontano med praktično neznanci, katerih interesi se lahko povsem nepričakovano sekajo, včasih imenujejo konflikti.
3. korak
Žal obstajajo tudi ljudje s "konfliktnim" značajem. Veliko pogosteje izgubijo živce, pokažejo nestrpnost do pogleda nekoga drugega in pogosto lahko izzovejo sogovornike. Ko so ljudje vrgli čustva, se običajno počutijo povsem zadovoljni. Pomembno je upoštevati značilnosti značaja in temperamenta strani v sporu. Na primer, za kolerične ljudi sta značilna nasilna manifestacija čustev in obračun. Hkrati takšne ljudi odlikuje hitra pamet. Če počakate nekaj časa, se lahko z njimi že v mirnem vzdušju pogovorite o možnostih za reševanje problemov.
4. korak
Drugače je, če so stranke v konfliktu na različnih ravneh hierarhične lestvice. Če je na primer šef v preteklosti že večkrat na videz naredil škandal na videz, je odslej vredno razmisliti, kaj lahko storimo, da izključimo možnost ponovitve takšnih primerov. Če za konflikt ni objektivnih razlogov in svojega odnosa do vedenja vodstva ne morete spremeniti, žal morate razmisliti o iskanju nove službe. Zaradi preveč nagnjenih šefov šefov ne bi smeli izpostavljati svojega živčnega sistema dodatnemu stresu v razmerah že tako težkega sodobnega življenja, polnega stresa.
5. korak
Paradoksalno je, da so po mnenju številnih strokovnjakov konflikti koristni. Če poskusite natančno analizirati pojav konflikta, lahko zberete veliko zelo koristnih informacij. S temi informacijami boste lažje vzpostavili delovno okolje ali odnos v družini. Če želite to narediti, morate le razumeti, kakšni so bili cilji udeležencev, kateri dogodki so služili kot katalizator za konflikt, kakšen je bil spopad interesov strani. Če odgovorite vsaj na ta osnovna vprašanja, lahko v prihodnosti kompetentno gradite svoje vedenje in odnose z ljudmi okoli sebe, da se izognete ponavljanju konfliktnih situacij.
