Sposobnost uspešnega pogajanja je koristna tako v službi kot v osebnem življenju. Umetnost pogajanja z drugimi ljudmi temelji na več točkah.
Navodila
Korak 1
Najprej morate vzpostaviti stik s svojim nasprotnikom. Če vas oseba preprosto ne zazna, od nje ne boste mogli dobiti pomoči in pomoči. Poskusite miselno najti v posamezniku pred seboj nekaj zanimivega, pozitivnega, izjemnega. Če vas bo oseba resnično zanimala, jo boste lažje osvojili. Bodite prijazni, ne agresivni. Vaša mirnost vam bo bolj pomagala pokazati svojo samozavest kot pa pritiskati. Verjemite mi, tisti okoli njih podzavestno čutijo, da je pred njimi moralno močna osebnost, in se že pripravljajo na počasno predajo svojih položajev. Pomembno je tudi, da v osebi vzbudite sočutje, potem vam bo težje zavrnil.
2. korak
Ne skočite naravnost do točke pogovora; najprej začnite priložnostni pogovor, da postavite sceno. Pogovorite se o svoji okolici ali se spomnite zadnjega pogovora, v katerem ste prišli do konsenza. Seveda to ne velja za primere, ko pridete v neko državno agencijo in želite, da se njen uslužbenec nekoliko odmakne od svojih nalog ali naredi več, kot to od njega zahteva opis dela. Če je za vami ogromna vrsta, ne bo časa za motene pogovore. Toda tudi tu je pomembno izpolniti minimalni program. Ohranite očesni stik, se nasmehnite, zelo kratko povejte svojo zgodbo. Zaposlenega ne motite z nepotrebnimi podrobnostmi in izražanjem nepotrebnih čustev. Pojasnite, kaj od njega pričakujete, in pokažite, da cenite njegovo delo. V nasprotnem primeru vas uslužbenec lahko zavrne samo zaradi občutka, da so potisnjeni ali zanemarjeni.
3. korak
Če pride do navzkrižja interesov - vašega in drugega - je pomembno, da najdete kompromis brez poseganja v sebe. Ugotovite, kaj si oseba želi. Treba je ugotoviti njegove resnične namene in ne navedenih zahtev, ki so lahko višje. Postopoma lahko znižate lestvico njegovih prošenj in spremljate reakcijo posameznika. Tako boste razumeli, kje je meja, čez katero oseba ne namerava prestopiti. Zdaj pomislite, za kaj se lahko odločite in za kaj ne. Sogovorniku povejte neposredno, da izgubljate velike koncesije. Vaša odprtost ne more podkupiti posameznika. Zgodi se, da se le na prvi pogled zdi, da se vaši interesi sekajo. Morda boste lahko našli rešitev, ki popolnoma zadovolji obe strani. Ne pozabite na to možnost in bolje preučite situacijo.
