Interesni spopadi so bistveni element komunikacije. Navsezadnje se je nemogoče vedno prilagajati drugim ali pričakovati podobnega vedenja od drugih. Vendar je treba vedeti, kdaj se ustaviti, in ne dovoliti, da se spori in razprave razvijejo v konfliktne situacije. In če se škandalu ni bilo mogoče izogniti, bo sposobnost poprave pomagala popraviti situacijo.
Navodila
Korak 1
Pavza. Ne smete poskušati nadaljevati pogovora takoj po prepiru. Navsezadnje vsak človek potrebuje določen čas, da se ohladi in razvrsti svoje misli in čustva. Tudi če ste se v nekaj minutah umirili in pripravili še nekaj tehtnejših argumentov v svojo korist, ne smete pričakovati, da bo partner pripravljen na konstruktiven pogovor. Možno je, da se še ni spopadel z negativnimi ostanki, ki so ostali po škandalu. To pomeni, da boste namesto skupnega iskanja optimalne rešitve spet začeli urejati stvari.
2. korak
Poiščite prave besede. Psihologi svetujejo, da se izogibate obtožbam in se pogovarjate bolj o lastnih čustvih in ne o partnerjevih napakah. Poskusite ne uporabljati izjav - konfliktnih genov, ki lahko tudi najmanjši spor spremenijo v grandiozen škandal. Takšni frazemi vključujejo retorična vprašanja z negativnim prizvokom (»zakaj nikoli …«, »o čem ste razmišljali itd.), Neprijetne epitete, primerjave in kakršne koli žaljive pripombe. Poskusite uporabiti tehniko "izjave I": "Sovražim, da to počnete, ker se zaradi tega počutim …".
3. korak
Poiščite kompromisno rešitev. Ne smete znova vztrajati pri svojem stališču, sicer tvegate, da se boste spet sprli s sogovornikom. Spoštujte njegovo mnenje, četudi se vam zdi popolnoma napačno. Povejte svojemu partnerju o svoji viziji situacije, nato pa pozorno poslušajte njegovo različico. Šele po tem bi morali začeti iskati rešitev, ki bo všeč obema.
4. korak
Izmislite kodno besedo. Če se pogosto prepirate z ljubljeno osebo: svojo ljubljeno, mamo, punco, potem je bolje sprejeti preventivne ukrepe za ohranitev miru v zvezi. Izberite na primer besedo, ki bo signalizirala, da morate prepiranje prekiniti. To je enostaven način za razbremenitev razmer in pogovor na bolj miren kanal.
