Ne glede na to, ali smo ekstrovertirani ali vase zaprti, se v vsakem pogovoru vedno najdejo tisti neprijetni trenutki, ko ni kaj za povedati. Občutki panike se lahko pojavijo samo zato, ker ne vemo, kako nadaljevati pogovor. Ves roj misli, a niti enega poslovno. Občutek zmede se lahko pojavi ne le pri komunikaciji z neznancem, temveč tudi z nekom, ki je dobro seznanjen.
Sposobnost vzdrževanja dialoga je pomembno orodje za vzdrževanje tesnih odnosov z družino in prijatelji ter zaupanja v njih. Oseba, s katero je komunikacija enostavna in naravna, vedno vliva več samozavesti. Če je v vsakdanjem življenju veliko odpustljivega, potem je treba komunikacijo v poklicnem okolju preveriti do najmanjših podrobnosti. Kadar ni kaj za povedati in določen pogovor zahteva vaše aktivno sodelovanje v njem, uporabite metode in tehnike, ki bodo pomagale rešiti situacijo.
Ne vem, kaj naj rečem - postavljaj vprašanja
To je najboljši način, da se izognete pavzam v katerem koli pogovoru. Ljudje na splošno radi govorijo o sebi, ne zato, ker so sebični, ampak ker je to zanje najbolj varna tema, bolj ko jo zelo dobro poznajo.
Nenavadno je, toda takšen način komunikacije je za vas sogovornik najbolj naklonjen, saj čuti vaš osebni interes in neposredno sodelovanje. Teme za vprašanja poda sogovornik sam s svojim videzom. Morda ima utrujen videz, kakšen zanimiv dodatek v oblačilih, nov pripomoček.
Bistvo je, da sogovorniku zastavite vprašanja, na katera odgovori ne morejo biti enoglasni: da ali ne. Ne samo, da boste pridobili čas, nadaljevali dialog, ampak tudi poskrbeli, da bo sogovornik videti bolj prijazen v vaši smeri.
Preoblikujte že rečeno
Če ste sodelovali v pogovoru, katerega tema ni preveč znana, vam bo nekaj stavkov z že izraženimi mislimi, ki pa jih boste zavili v novo, besedno lupino, pomagalo izogniti se tišini. V tem primeru je glavno, da se ne spuščate v temo, sicer lahko sami zagotovite priložnost, da vam očitate netočnosti. Če govorite v jeziku sogovornika, lahko pri tej osebi ustvarite občutek medsebojnega razumevanja, ki vam bo igralo le v roke.
