Kako lahko vplivate na drugo osebo, vas v prepiru ali razpravi pridobite na svojo stran, pridobite podporo, dobite pozitiven odgovor na prošnjo ali preprosto vzbudite sočutje?
Uspešne komunikacijske veščine bodo pomagale zgraditi kariero, uskladiti osebno življenje in poiskati pristop do katere koli osebe. Postanite zanimiv pogovornik z nekaj pravili.
Naše življenje je tesno povezano s komunikacijo. Vsak dan kontaktiramo, komuniciramo in rešujemo težave s kolegi, prijatelji, partnerji, predstavniki različnih služb in organizacij. Poznavanje in uporaba nekaj preprostih tehnik vam bo pomagalo, da boste želeno dosegli brez škode za druge, vendar z vašo koristjo.
1. Čarobni zvoki imena. V pogovoru sogovornika čim pogosteje nagovarjajte po imenu. Lastno ime magično vpliva na človeka, ga označuje kot osebo. Ko človek sliši njegovo ime, se počuti pomembnega, potrebnega in pomembnega na tem svetu. Lepo je slišati svoje ime, njegovi zvoki vzbujajo pozitivna čustva v podzavesti. Med ljudmi se vzpostavi zaupni stik, sogovorniki so odločeni, da bodo razumeli potrebe drug drugega in našli obojestransko koristno rešitev.
2. Prosite za pomoč in prosite za pomoč pri nečem. Lahko je karkoli. Glavna stvar je, da človek naredi dobro, koristno stvar za vas. Nastavite računalniški program, prenesite zanimiv film, prevedite zapleteno besedno zvezo v tuje besedilo, dobite potrebno ali redko knjigo. Ko ljudje naredijo nekaj dobrega, so pozitivno nabiti in motivirani, da to ponovijo.
3. Prosite za nemogoče, da bi dobili tisto, kar želite, prosite za več in malo vam ne bodo odrekali. Na primer, podali ste zahtevo, ki jo je težko izpolniti. "Sergej Petrovič, zamenjaj me na predavanjih v naslednjih dveh mesecih." Sergej Petrovič se bo najverjetneje odrekel dolgoročnim nevšečnostim. A en teden ne bo mogel zavrniti zamenjave. Ljudje se po zavrnitvi počutijo nelagodno in se počutijo nelagodno in poskušajo pomagati, se srečati na pol poti, če naslovijo resnično, primerno potrebo.
4. Dajte pohvale. Pomembno pravilo je iskrenost. Ne izmislite nečesa, kar ne obstaja, če lahko najdete funkcijo ali kakovost, za katero bi vas hvalili. Sogovornik zelo dobro pozna svoje prednosti in slabosti, kaj je super in kaj ne. Poiščite tisto veselje, ki ga je mogoče stoodstotno poudariti in iskreno zapeti. Na primer, učiteljica angleščine ima odlično izgovorjavo in veste, da je prakso opravljala v Londonu. Tudi ona ve za to. Resnično in prijetno.
5. Bodite uravnoteženi. Bodite mirni tudi v tistih primerih, ko ste stoodstotno prepričani, da imate prav, sogovornik pa izraža misli, ki so popolnoma daleč od resnice. Poslušajte nasprotnika popolnoma in popolnoma. Poskusite razumeti in začutiti njegove motive, argumente, občutke. Filtrirajte tiste ideje in poglede, ki jih delite, in jih izrazite s svojimi besedami. Imeli boste točke harmonije in solidarnosti, tako imenovana sidra. Skupni pomol, s katerega se odrivamo. Skupnost združuje in vzbuja pozitiven odnos. Potem lahko izrazite svoje stališče in imate veliko možnosti, da bo sogovornik poslušal vaše mnenje.
6. Potujte skozi ogledalo in si predstavljajte, da ste ogledalo. Poskusite odražati manire sogovornika, tempo in tempo glasu, način govora, kretnje, drže, obrazno mimiko. Ljudje imajo pozitiven odnos do tistih, ki jih posnemajo. Ampak ne pozabite, vse je dobro v zmernih količinah. Imitacija ne sme biti pretirana in takojšnja. Je sogovornik spremenil svoj položaj? Počakajte malo in posedite na enak način. S kopiranjem drugega potrjujete njegovo avtoriteto in pomembnost. Zaradi tega je bolj samozavesten, povečuje samopodobo in razpoloženje ter vzbuja pozitivna čustva do drugih ljudi.
7. Podpirajte drugo osebo neverbalno. Odpovejte se položajem bližine in izolacije - roke prekrižane na prsih, prekrižane noge, prekrižane gležnje.
Rahlo se nagnite naprej, ne da bi zavzeli osebni prostor sogovornika. To bo pokazalo vaše zanimanje.
Med pogovorom rahlo prikimajte z glavo. Ta gesta vas pripravi na dogovor in solidarnost s partnerjem v pogovoru.
Uporabite odsevno poslušanje. Prepričajte misli druge osebe s svojimi besedami. Pomen je en, besedna predstavitev pa je individualna. To je kot sodelovanje, osebi jasno poveš, da jo podpiraš, deliš misli in občutke, sočustvuješ.
Pokažite iskreno zanimanje za ljudi, nasmejte se na šalo, postavljajte vprašanja, hvala za pomoč. Takrat komunikacija ne bo le učinkovita, ampak tudi prijetna. Komunicirajte z užitkom!
