Sposobnost poslušanja sogovornika vam bo koristila tako v osebnem življenju kot v službi. Bodite bolj pozorni do sogovornika, izkažite razumevanje, postavljajte pojasnjevalna vprašanja in z osebo boste lahko vzpostavili stik.
Navodila
Korak 1
Poskusite začutiti iskreno zanimanje za sogovornika. Verjemite mi, ljudje na podzavestni ravni čutijo poseben odnos drugih do sebe in ga cenijo. Poiščite nekaj posebnega, izjemnega v človeku. Poiščite, kaj se lahko naučite od njega. Naučite se videti prednosti drugih in opaziti njihove talente. To vam bo pomagalo razviti resnično spoštovanje do sogovornika.
2. korak
Osredotočite se na temo pogovora. Ne smejo vas motiti tuje misli in dejanja, to ni vljudno. Vaša zanemarjenost lahko žali osebo. Če trenutno nimate časa za klepet, je bolje, da se o tem taktično obvestite in se dogovorite za drug čas za sestanek. Ko morate nujno opraviti enominutno operacijo, prosite drugo osebo, naj počaka. Pokažite, da se želite v celoti posvetiti pogovoru.
3. korak
Pokažite svojo pozornost. Imejte očesni stik z osebo. Pomembno je, da na sogovornika ne gledate le zdolgočaseno, temveč pokažete, da vas tema pogovora zanima. Bodite pozorni na čustva, ki se odražajo na obrazu osebe. Tako boste bolje razumeli, o čem govori pogovor, kot pa samo uporabo besed. Včasih določen izraz obraza daje frazi drugačen pomen. Pozorni bodite tudi na intonacijo, s katero oseba govori. To vam bo pomagalo bolje razumeti njegovo stališče.
4. korak
Zastavite pojasnjevalna vprašanja. Če vam nekaj ni povsem jasno, razjasnite določeno točko. Le to je treba storiti zelo previdno. Ko je vaš sogovornik zelo navdušen nad svojo zgodbo in vam navdušeno sporoča nekatere dogodke, ga ne smete prekiniti. To ne samo, da ni vljudno, ampak lahko človeka tudi izbriše iz misli.
5. korak
Bodi potrpežljiv. Nekateri radi govorijo bolj zase. Iz takšnih osebnosti je razvidno, da samo čakajo, da sogovornik zaključi besedno zvezo, da bi spregovorili, ko pride na vrsto. Od zunaj ni videti prav lepo. Pokažite spoštovanje do druge osebe in se resnično poglobite v zgodbo druge osebe.
6. korak
Naučite se postavljati stereotipe na stran. Pri poslušanju zgodbe druge osebe ne bodite predsodki. Ne ozirajte se na tiste okoli sebe. Upoštevajte samo dejstva. Napačne sodbe lahko povzročijo napačno razlago besed sogovornika. Poleg tega je pomembno, da se z osebo ne prepirate, temveč ji daste priložnost, da vas prepriča, da ima prav.
7. korak
Vadite poslušanje doma. Dajte posnetek s kratko zgodbo, enkrat jo poslušajte. Nato poskusite sporočiti tisto, kar ste slišali. Lahko si celo zapišete podatke, ki se jih spomnite. Nato znova vklopite posneto zgodovino in preverite zapise. Izkazalo se je, da niste zamudili le pomembnih podrobnosti, temveč tudi izmislili lažna dejstva ali izkrivili bistvo zgodbe. Ta vaja jasno dokazuje, kako pomembno je pozorno poslušati govor sogovornika.
