Ni nujno, da se izobražujete za diplomata, da bi lahko ostali zadržani v konfliktnih situacijah in ne izgubili svojega dostojanstva. Ko na vas pade tok žaljivk, je pomembno, da se ne odzovete z besom, da se ne spustite na nivo nasprotnika. Dobro vzgojena in taktična oseba si bo lahko rešila obraz in "uredila" situacijo.
Navodila
Korak 1
Tanka črta je med čustvenimi očitki, ki zahtevajo taktizirano molk in nesramnimi žalitvami, na katere se nedolžno odzovemo v tišini. Pogosteje je pametneje, da se na čustvene napade odzovemo hladno in odmaknjeno. Samo tako ostre in najbolj hude žalitve, ki napadajo čast vaše družine in vašo čast, zahtevajo takojšen odziv.
2. korak
Ne vdajte se spontanim reakcijam, poskušajte ostati mirni in hladne glave. Preden karkoli odgovorite, globoko vdihnite in preštejte do deset. Po potrebi še več.
3. korak
V primeru, da je vprašanje bistveno pomembno in o njem ne morete razpravljati brez čustev, povabite sogovornika k pisni komunikaciji. Uporabite lahko beležko ali internet. Navedite svoja vprašanja in pritožbe po točkah, analizirajte razloge za vaše skupne spore. So tako pomembni, kot se je zdelo na prvi premislek?
4. korak
Če vas žalijo glasno in nezasluženo, samo vstanite in se odpravite. Ne delajte grimase nezadovoljstva hkrati, ne treskajte po vratih. Zdaj vaš nasprotnik ni sposoben ustreznega pogovora z vami, zato mu ne dajte nepotrebnih razlogov za histeriko. Morda se bo tudi sam pozneje sramoval svojih besed. O vsem, kar je potrebno, lahko razpravljamo kasneje. Razprava ni dovolj nujna, da bi zapravili dragocene živčne celice, kajne?
5. korak
Če prejmete žaljivo e-poštno sporočilo, ne hitite z odgovorom nanj takoj. Napišite čustveni odziv in ga odstavite. Na pismo se vrnite čez nekaj časa, na primer vsak drugi dan. Odločite se, ali je vaš jezen odgovor vreden oddaje? V nekaterih primerih je bolje, da žaljiva pisma sploh pustite brez odgovora. Spoštujte se in cenite svoj čas, vendar ne postanite snob, ki nikoli nima čustev.
