Včasih se ljudje poznajo že dolgo, a se vseeno ne razumejo. Z novimi znanci tudi ni lahko: prvi vtis je lahko zavajajoč in nastane nesporazum. Za učinkovito komunikacijo morate ugotoviti, kaj sogovornika zanima.
Pokažite zanimanje za partnerjeve hobije
Nič ne razpolaga s sogovornikom toliko kot iskreno zanimanje za njegovo področje dejavnosti in hobije. Vprašajte svojega komunikacijskega partnerja, kako preživlja svoj prosti čas: najraje ima aktiven ali pasiven počitek, katere knjige bere, kakšno glasbo in filme ima raje.
Poiščite njegov najljubši hobi, vprašajte o bližnjih prijateljih. Na podlagi vseh informacij lahko razumete življenjske vrednote posameznika in dobite predstavo o potrebah, interesih in načrtih.
Nauči se poslušati
Človek je tako urejen, da ga v resnici zanimajo le njegovi načrti in težave. Pogosto se tudi oseba v komunikaciji z bližnjimi iz vljudnosti zanima za posel in uspeh, hkrati pa še naprej nekaj počne ali o čem razmišlja. Pokima, ležerno oceni, komentira frazo, ki jo je slišal ločeno. Posledično je potekal formalni pogovor, vendar na psihološki in čustveni ravni ni prišlo do nobenega stika. Pozneje obstaja želja, da se nekaj razjasni, vendar sogovornik ni več razpoložen za ponavljanje.
Da bi razumeli notranji svet druge osebe, morate biti sposobni pozorno poslušati. Med pogovorom se ne zamoti in ne moti sogovornika. Delite njegova čustva, izkušnje, razjasnite bistvo problema.
Pri komunikaciji si moramo zapomniti, da ljudje svoje misli izražajo in čustva razlagajo na različne načine. Če je katera koli fraza zvenela dvoumno, je bolje vprašati, ali ste pravilno razumeli njeno vsebino.
Nastavite "en val"
Da bi človeka bolje razumeli, se morate znati z njim uglasiti "na isti valovni dolžini". Če je po naravi aktiven in vesel, si ustvarite podobno razpoloženje: bolj se šalite in nasmejte. Če je vaš komunikacijski partner nagnjen k resnosti, potem preidete tudi na filozofska vprašanja.
Upoštevajte, da je človeka lažje razumeti, če ste mu po značaju in temperamentu podobni. Z lahkoto lahko zaznate, kdaj je jezen, utrujen ali zaskrbljen zaradi nečesa. V nasprotnem primeru je vredno biti pozoren in paziti, kakšno vedenje in reakcije so značilni za človeka v različnih situacijah.
Partnerja ne bi smeli "zasliševati s pristranskostjo", če ni razpoložen za odkritost ali preprosto neprimerno. Najlažji način, kako ugotoviti, kaj človek potrebuje, je vzpostaviti iskren in zaupljiv odnos z njim. V tem primeru ni potrebe po predpostavkah o potrebah in motivih drugih ljudi, lahko pa neposredno vprašate in dobite iskren odgovor.
