Kako Ravnati S Pritožbami

Kazalo:

Kako Ravnati S Pritožbami
Kako Ravnati S Pritožbami

Video: Kako Ravnati S Pritožbami

Video: Kako Ravnati S Pritožbami
Video: ТОП - 3 совета как бороться с коликами (легко и просто избавиться от колик у ребенка) | Laletunes 2024, Maj
Anonim

Zamera se običajno pojavi kot odgovor na neupravičeno povzročeno žalost ali žalitev. Pogosto zamero pri človeku povzročijo njegova razočarana pričakovanja, usmerjena v druge.

Kako ravnati s pritožbami
Kako ravnati s pritožbami

Navodila

Korak 1

Prvič, vaš zlorabnik morda nima pojma, da je nekdo zaradi nečesa užaljen. Je torej smiselno žaliti nekoga, ki tega sploh ne bo vedel? Če želite razjasniti situacijo, mu povejte svoje občutke, za to pač ne uporabljajte obtožujočih izrazov, ampak fraze, kot so: »Počutim se prizadeto. Zame je neprijetno, ko počneš to in ono ali ne delaš tega, kar pričakujem od tebe."

2. korak

Popolnoma se je nemogoče znebiti čustev. Lahko se pogovarjate o njih, vendar ne pričakujte, da vam bodo drugi kaj dolžni ali dolžni. Njihov dober odnos do vas jemljite kot darilo, znak sočutja ali kar koli drugega, ne pa tudi kot nespremenljivo dejstvo, odstopanja od katerega so nesprejemljiva.

3. korak

Če vas oseba žali, ker ne izpolnjuje vaših pričakovanj, ne pozabite, da vam ljudje ne morejo brati misli. Če pričakujete, da bo oseba tako ali drugače ravnala v zvezi z vami, jo poskusite o tem vprašati ali vsaj dati namig. Preprosto neumno je čakati, da drugi ugotovijo vaše želje, in biti celo užaljen, če se to ne zgodi.

4. korak

Morda se vas je oseba, ki vas je užalila, nenamerno dotaknila na bolečem mestu. Preden se užalite, pomislite, ali je to storil zavestno, ali pa se je to zgodilo bolj po naključju, "brez druge misli". Tudi če ti je namerno povedal žaljivo resnico v tvojih očeh (navsezadnje se ljudje zelo pogosto žalijo prav zanje neprijetne resnice), se mu zahvali za to.

5. korak

Na primer priznajte, da je v njegovih besedah zrno resnice, in iz tega izvlecite nekaj koristnega. Morda je točno to tisto, na čemer morate delati in oklevate, če si priznate, da je resnično potrebno. Poleg tega, če je oseba odkrita z vami in ne širi govoric za hrbtom, je to že vredno spoštovanja.

6. korak

Če vas žali neznanec, s katerim nimate nič skupnega (potisnjen v transportu, stopil na nogo itd.) In se verjetno ne bosta nikoli več videla, je najbolje, da z njim ravnate s humorjem in pozabite. Če pa govorimo o konfliktu s tesnim prijateljem ali sorodnikom, je težko govoriti brez prisrčnega pogovora. Tak pogovor pa začnite šele, ko se čustva umirijo in lahko govorite mirno, brez medsebojnih obtožb in očitkov.

Priporočena: