Kot veste, oseba ne posreduje informacij samo s pomočjo besed, temveč tudi z različnimi kretnjami, mimiko, intonacijo. Glede na raziskave sogovornik ustno prenese le 20% tega, o čemer razmišlja. Preostalih 80% informacij posredujemo z gestami. In morda se sploh ne sliši, ampak spretno skrije.
Znakovni jezik je večplasten in ga psihologi postavijo v ločeno znanost - neverbalno. Če veste, kaj pomeni ta ali ona gesta, lahko razumete, kaj je sogovorniku v mislih, kaj v resnici misli. Konec koncev, če je mogoče nadzirati besede, je zelo težko nadzorovati govorico telesa.
Brez znakovnega jezika gluhonemi ne bi mogli razumeti drug drugega in svojih misli prenašati na druge. V hrupnem okolju (na primer v tovarni) ljudje med seboj komunicirajo z gibi, ki so razumljivi samo njim. Ta znakovni jezik se imenuje profesionalni.
Razumevanje znakovnega jezika je bistveno znanje. Pomenov kretenj je zelo veliko. Obstajajo pa številne značilne, lahko bi rekli temeljne drže in geste, katerih poznavanje bo vsem pomagalo, da bodo "uganili" nasprotnika.
Aktivne kretnje med pogovorom govorijo o odprtosti osebe, ki je pripravljena na stik. Aktivna gestikulacija je značilna za kolerične in sangvične ljudi. Zato zelo pogosto opazite takšno obnašanje med prevaranti - glasno govorijo, gestikulirajo, skušajo pritegniti pozornost nase in si vzbudijo zaupanje. Če sogovornik pretirano gestikulira, kot da bi odrezal z gestami, potem to kaže na to, da je živčen in ni prepričan vase in o čem govori.
Mnogi vedo, da so roke, ki so prekrižane na prsih, zaprta drža in znak nepripravljenosti za stik. Odprte dlani pa govorijo o želji po komunikaciji, nadaljevanju pogovora. Če sogovornik drži dlani stisnjene v pest, potem to jasno kaže, da je agresivno razpoložen.
Preidimo na dotik obraza. Pobožanje brade kaže na razmislek, človek med pogovorom pretehta vse prednosti in slabosti. Dotikanje konice nosu in praskanje govori o laži. Psihologi se sklicujejo na manifestacijo laži in drgnjenje vek. Vendar pa to lahko pomeni tudi, da je oseba preobremenjena ali pa preprosto ne želi razumeti očitnega.
Kot je že razvidno iz več primerov, je neverbalna dokaj zanimiva, večplastna in uporabna znanost, saj ste obvladali katero, lahko korenito spremenite komunikacijo z drugimi v pozitivni smeri.
