V komunikaciji so tako sorodne duše kot tisti, ki bi jih bilo bolje, da jih ne bi videli. Nima smisla, da se trudite biti dobri za vse, vendar ali lahko enako ravnate z vsemi okoli sebe?
Prijazna oseba
Po naravi obstajajo iskreni in dobrohotni ljudje, v nekaterih primerih pa je za prisotnost teh lastnosti potrebna poklicna dolžnost. Nekateri dosežejo akrobacijo v komunikaciji, znajo biti vljudni in prijazni, tudi kljub nesramnosti. Običajno je ta pozitiven odnos med uslužbenci in je najprimernejša značilnost tega dela. Ko svetovalec vsako stranko obravnava kot dobrega znanca ali težko pričakovanega gosta, ostane kupec prijetnih vtisov in želje po ponovnem obisku trgovine. A to so le zahteve sodobnega poslovanja in kot pravijo, tu ni "nič osebnega". So pa v vsakdanjem življenju tudi prijazni ljudje. Neznance pozdravijo z nasmehom, v priložnostni komunikaciji kažejo pozornost in spoštovanje ter so pripravljeni pomagati. Vzemimo na primer solidarnost vožnje. V nepredvideni situaciji na cesti se bo zagotovo našel prijazen človek, ki bo nezainteresirano pomagal rešiti težavo z avtomobilom. Prijazni ljudje so po naravi optimistični, najprej se trudijo biti pozorni na dobro in imajo do vseh ljudi pozitiven odnos.
Naivec
Druga kategorija ljudi, ki jim je lahko vse všeč, je ravno obratna in vključuje naivne posameznike. Seveda so iskreni v svoji simpatiji, vendar ne temelji več na dobrem odnosu, temveč na naivni želji, da bi v ljudeh videli le dobro. Ta odnos jim je zelo pogosto škodljiv. Prevaranti in prevaranti z veseljem izkoristijo naivnost nekoga drugega in z vtiranjem v njihovo zaupanje zaslužijo zase. Da bi se izognili neprijetnim situacijam, se morate spoprijeti s pretiranim zaupanjem in opustiti idejo, da na svetu živijo le dobri in prijazni ljudje.
Žagav
Lahko se pretvarjate, da izražate sočutje do vseh okoli vas, da bi ugajali vsem in ustvarili podobo dobre volje. To ponavadi počnejo sikofanti. Če je človek po naravi nagnjen k pretvarjanju in išče priložnost, da bi izkoristil katero koli situacijo, mu je všeč vsak brez izjeme. Edina zahteva je, da dobite nekaj v zameno. Umazanec je pripravljen pohvaliti, pohvaliti vse in dobro govoriti. Ko situacija ne bo več zanimiva, bo preprosto pozabil na obstoj tistih, ki jih je občudoval.
Vsi ljudje ne morejo biti enako všeč, saj ima vsak svoje želje. Nekdo bo našel zanimivega sogovornika za veselo in duhovito osebo, nekdo pa bo raje komuniciral z resnim intelektualcem. Ločeno lahko izločimo tako pozitivno značajsko lastnost, kot je prijaznost. Vedno je prijetno opraviti s prijaznimi ljudmi in če je v družbi s prijaznim človekom, daje vtis, da mu je všeč popolnoma vse.
