Komunikacija je stvar interakcije in razumevanja med dvema ali več subjekti verbalne in neverbalne narave. To je teoretična podlaga za interakcijo. Toda v praksi vam bodo ta 4 načela prišla prav.
1) Prvo in osnovno načelo komunikacije z ljudmi je spoznanje preproste resnice - kritika je neuporabna! Ljudje večinoma niso navajeni obsojati sebe, kajti življenje gre naprej in če se osebno obsojate, lahko pogrešate številne nepozabne trenutke, potopljeni v svoj svet. Kaj lahko storite, da nekako vplivate na vedenje prijateljev in bližnjih, če ne uporabljate kritike? Vse je zelo preprosto! Namesto da bi obsojali, bi morali ljudi spodbuditi k dobremu vedenju. To je mogoče storiti na različne načine in vsi bodo delovali veliko bolje kot katera koli kritika.
2) Drugo načelo, ki se ga je treba naučiti, je, kako pravilno doseči želeno dejanje druge osebe. Resnica je preprosta - če želite prepričati drugo osebo, da naredi, kar želite - morate to navesti tudi to osebo. Kako je to mogoče storiti? Ponuditi morate tisto, kar hoče. Pogosteje si zastavite vprašanje: "Kaj pravzaprav ta oseba želi?" in potem boste prejeli ključ do njegovega srca in vedenja.
3) Veliki filozofi se že dolgo prepirajo o razlogih, ki nadzorujejo naša dejanja, in vsi so prišli do zaključka, da je eden glavnih razlogov, ki nas prebudijo k dejanju, želja po pomembnosti. Dajte ljudem priložnost, da se počutijo pomembne, in imeli boste celo goro prijateljev in znancev.
4) Zadnje načelo, vendar ne zadnje v smislu komunikacije, je "Pokažite iskreno zanimanje za vse." Če vas zanimajo ljudje, bodo oni zanimali vas. Če hvalite ljudi, za katere menite, da si resnično zaslužijo pohvalo, vas bodo imeli vsak dan bolj in bolj radi.
