Na žalost se morajo vsi soočiti z dejstvom, da občasno povišajo glas na vas. Do soočenja lahko pride v transportu in v trgovini, v filmu in restavraciji, doma in v službi. Vriskajoča kolegica v besu in tašča, ki se spremeni v povišan ton, se ne razlikujeta od hrupne prodajalke ali histerične sosede na stopnišču - vsi ti ljudje preprosto nimajo pravice vpiti na vas. Vaša naloga je, da jih razumete.
Navodila
Korak 1
Spremenite, kaj lahko spremenite. Ne morete nadzorovati čustvene intenzivnosti in tona glasu druge osebe, lahko pa vplivate nanjo s pomočjo najpreprostejših psiholoških tehnik. V pogovoru z osebo, ki je začela vpiti na vas, v nobenem primeru ne smete govoriti glasneje, nasprotno, upočasnite hitrost govora in znižajte glas. Govorite samozavestno, odločno, a mehko in počasi.
2. korak
Če ignorirate kričečo osebo, samo poslabšate položaj, se predate in pokažete svojo šibkost. Prenehajte s kakršnim koli dejanjem, ko si nekdo upa dvigniti glas proti vam. Tudi če se vozite in se je eden od potnikov odločil, da bo na vas zalajal, parkirajte in pokažite, da je kričeč uspel pritegniti vašo pozornost in da se ne bojite nadaljnjih dogodkov in se ne skrivate pred njegovimi nasilnimi čustvi.
3. korak
Vzpostavite očesni stik s kričečo osebo. Če spustite glavo ali pogledate stran, se bo agresor odločil, da vas je sram ali da so njegove žalitve služile svojemu. Če na vpitje gledate z vljudnim zanimanjem, se začne počutiti vedno bolj neumno.
4. korak
Zmanjšajte "vročino strasti", ponudite kričalcu, da se usede, če je vredno poklicati nekoga, ki bo sodeloval pri vašem pogovoru, kričečemu ponudite pijačo vode, vendar ne naročite, ampak jo ponudite. Preusmerite njegovo pozornost.
5. korak
Samo prosite kričalca, naj se ustavi. Predlagajte mu, naj se utiša in preneha pritegniti pozornost vseh. Povejte mu, da se boste z njim pogovorili, ko bo na to pripravljen - "Govorite počasi in jasno, da bom slišal vaše argumente in razumel vaše stališče, boste morda skušali govoriti bolj tiho?"
6. korak
Ne vzemite osebno tirad, ki kričijo. Kričeča oseba praviloma poskuša odtrgati nakopičeno draženje na vas, vi ste le "iztočnica", ne pa tudi razlog. Tudi če kričijo nate, ker si res naredil kaj narobe, agresor ne reagira nate osebno, ampak na situacijo, ki se je zgodila prej.
7. korak
Poiščite pomoč, če krik postane bolj agresiven. V Ameriki v tem primeru pokličejo 911, Rusi pa se morajo zanesti samo nase. Če tašča zakriči na vas, pokličite moža ali bližnjega prijatelja, naj gospa, ki daje koncerte, razume, da ima poleg vas še "poslušalce". Pokličite telefon svojega fanta, če si sosed upa dvigniti glas proti vam. V primeru neustrezne osebe na ulici lahko klic na policijo deluje. Na javnih mestih se morate obrniti na varnost - njihova naloga je ohranjati red na ozemlju.
8. korak
Če se kričeča oseba ne želi umiriti, pojdi. Ne sodelujte v dialogu, ne razlagajte svojih dejanj, samo obrnite hrbet in se lotite svojega posla. Če je vaš telefon povišan, počakajte. Sogovornik je prvi kršil pravila lepega vedenja in v tej situaciji niste dolžni biti dober fant.
