Pred pomembnim pogovorom pomislite na neverbalno komunikacijo, torej na govorico telesa. Če vam druga oseba začne lagati, jo lahko prepoznate in se izognete številnim težavam.
Ali lahko govorica telesa zavede
Približno 60–80% informacij o človeku je mogoče dobiti le ne iz njegovih govorov, temveč iz kretenj, drž in obraznih izrazov. Strokovnjaki za govorico telesa trdijo, da to komunikacijsko orodje nikoli ne zavede.
Če oseba poskuša natančno nadzorovati geste in mimiko, pri tem pa izda le tiste, ki kažejo na njeno iskrenost, boste še vedno opazili, da je bilo nekaj narobe. Pozorno si oglejte sogovornika, ukrivljenost in asimetričnost obraznih mišic, pogosto mežikanje in zardevanje lahko kaže na neiskrenost.
Psihofiziološki znaki laži
- trepetanje v glasu in pogosto spreminjajoč se ton;
- grizenje in lizanje ustnic;
- pogosto in hrupno požiranje sline;
- žeja (oseba prosi za vodo ali jo na hitro popije);
- kašelj, vneto grlo;
- zehanje in globoko dihanje zraka;
- klopi (trzanje) vek, obrvi, ustnic.
Izrazi obraza in kretnje so znaki laži
- nenehno drgnjenje in praskanje rok, obraza, glave, vratu;
- nemirni prsti - petljanje po oblačilih, drobnih predmetih, lomljenje vžigalic, urejanje stvari na mizi;
- pogosto prižiganje in gašenje cigaret;
- Skrivanje rok za hrbtom, pod oblačili;
- praskanje po nosu in ušesnih ušesih;
- če je sogovornica ženska, se lahko začne praškati, popravljati lase;
- Pogled vstran ali, nasprotno, pozorno gledanje v oči sogovornika;
- nezavedno iskanje kakršne koli opore - lesa, pohištva, stene;
- asimetričen nasmeh "s silo", ukrivljen nasmeh;
- Nagib trupa na stran sogovornika.
Eden ali dva znaka še ne pomenita, da vas oseba vara, če pa opazite 5-6 znakov od zgoraj, imate razlog za previdnost.
Tipične lažnive fraze
Poleg neverbalnih znakov neiskrenosti, ki jih lahko opazite pri sogovorniku, obstajajo tudi tipične fraze in izrazi, ki izdajajo lažnivce. Pogosto ponavljanje določenih stavkov, vztrajanje pri svoji poštenosti - vse to govori o poskusu zavajanja.
- "Verjemi mi";
- "Prisegam pri Bogu, do vas sem izredno iskren";
- "Ne oklevajte, govorim resnico";
- »Veste, da ne bom varal«;
- "Prepričan sem, da me boste razumeli."
Kako se obnašati v pogovoru z goljufom
Če imate razlog, da sogovornika sumite na prevaro, v pogovoru naredite naslednje:
- z dvomom glejte naravnost v oči;
- postavljajte neposredna vprašanja, ki ne omogočajo izogibanja;
- bodite čustveni in izrazite svoja čustva, da lažnivec ne uravnotežite;
- prekini njegov harmoničen govor z nepričakovanim vprašanjem;
- kršijo osebni prostor sogovornika.
