Človeka, ki laže, je povsem enostavno ujeti. Neiskrenost postane očitna takoj, ko začnete postavljati konkretna vprašanja in se spuščati v podrobnosti: lažnivec se zaradi adrenalina pogosto pospeši, glas se spremeni, motorične sposobnosti gibov postanejo nenaravne. Opazovanje bo pomagalo razjasniti in ugotoviti, ali se je vredno spoprijeti s takšno osebo, kot je poslovni partner, zaposleni ali življenjski partner. Kateri znaki kažejo na laž?
Besedni znaki
Običajno lažnivec nekaj hoče od vas. Potreba po laganju pri človeku povzroča nezavedni stres. Če tema pogovora neposredno zadeva oba sogovornika, konkretna vprašanja ne bi smela dražiti anketiranca. To seveda ne velja za situacijo, ko "zabadate nos v tuja podjetja", pokažete radovednost do osebnega prostora nekoga drugega. Kaj bi moralo biti zaskrbljujoče v govoru osebe, ki vam laže?
- neodgovorljivi odgovori na neposredna vprašanja;
- nepripravljenost za razpravo o podrobnostih teme ali primera;
- odgovori z vprašanji na vprašanja;
- stavki: "Ni pomembno", "Zakaj to rabiš?" in podobni izgovori;
- poplava, pretok nepotrebnih informacij in sklepanja o tujih temah namesto konkretnega odgovora na preprosto vprašanje;
- čustvene reakcije in odzivi, pri katerih se čuti latentno ali očitno draženje;
- Frojdovske klavzule.
Fiziološki znaki
Če človek laže, to vpliva na njegovo fiziološko stanje. Katere fiziološke reakcije so značilne za lažnega človeka?
- Pogosto se oseba, ki govori laž, posuši v ustih, v zvezi s tem se bo nezavedno dotaknil grla, ustnic, obraza, naredil požiralne gibe in prijel kozarec vode.
- Lažnivec pogosto zardi od krivde in sramu. Če se boji biti izpostavljen, ga lahko pokrije nenaravna bledica.
- Dihanje med izgovarjanjem lažnih informacij lahko postane pogostejše, globlje in pred odgovorom si bo oseba mrzlično prizadevala, da bi v pljuča vlekla več zraka.
- Kot odgovor na vprašanje lahko lažnivec pogosto mežika, kar kaže na stresno stanje in vročinsko izbiro odgovorov, ki so bolj ali manj podobni resnici.
- Pri moških se lahko v procesu laganja Adamovo jabolko krčevito premika, vratne mišice pa so napete in to lahko vidimo s prostim očesom.
- Da je pred vami lažnivec, lahko priča ostro znojenje, človeka lahko "vrže v znoj".
Vedenjski znaki
Oseba, ki nima kaj skrivati, je med pogovorom odprta in sproščena. Lažnivec je ravno nasproten in se z vso silo poskuša izolirati od neposrednih vprašanj in neposrednega pogleda. Treba je opozoriti na številne nenavadnosti v obnašanju vis-a-vis.
- Pred odgovorom sogovornik pogleda stran, po odgovoru pa najpogosteje previdno pogleda v oči, kot da bi skušal razumeti, ali mu verjamejo ali ne.
- Skrivajoč resnico, ljudje nagonsko uporabljajo taktike nezavedne obrambe. Neiskreni sogovornik se med pogovorom skuša distancirati, ustvarja materialne "ovire" - na primer lahko se zakoplje v knjigo, skrije za računalnik, obrne v pol obrata, prevrne eno nogo čez drugo in kljubovalno prekrižno prekriža roke prsih, med vami ali vami postavite aktovko ali kaj drugega.
- Kot odgovor na zastavljeno vprašanje lahko lažnivec poseže po kozarcu vode ali skodelici kave in požirek, kašelj ali kad. To zagotavlja premor, v katerem se premišljujejo o možnostih lažnih odgovorov.
- Če se vprašanja nanašajo na osebne odnose, lahko sogovornik pokaže ogorčenost, skoči gor, hodi sem in tja, brezpredmetno prestavlja predmete od kraja do kraja in se poigrava s podrobnostmi svojih oblačil.
Upoštevati je treba, da lahko nekoliko neprimerno vedenje sproži pritisk in netaktičnost, zlasti v situacijah, povezanih z obračunom. V poslovnem pogovoru lahko takšno vedenje kaže, da oseba prikriva resnico ali daje lažne podatke.
Ko analizirate vedenje osebe med pogovorom, ne bodite predaleč. Stres osebe lahko povzroči močna naravna sramežljivost ali vaš agresiven odnos, psihološki pritisk ali neznana okolica. Vsekakor pa ni mogoče soditi po enem ali dveh znakih, temveč le po njihovi kombinaciji. Izkušeni prevarant se veliko bolje znajde sam, težje pa je ugotoviti, kdo je pred vami - potencialni partner ali prevarant, ki bo prinesel samo težave. Pri vprašanju "verjeti ali ne verjeti" se zanesite na svojo intuicijo in opazovanje.
