Socialni delavec se v svoji poklicni dejavnosti neizogibno sooča s situacijami, ki predstavljajo resen preizkus njegove samozavesti. Nizka samozavest je pogosto razlog za nezadovoljno poklicno stanje.
Stranke zaradi osamljenosti, duševnih bolezni in bremena zadnjih let pogosto nosijo ogromno breme negativnih čustev. Svoje skrbi preložijo na socialno delavko. In on, ki se poskuša poglobiti v težave svoje stranke, ga prevzame občutek sočutja. To ga vrže iz ravnotežja in dobrega počutja in lahko pri socialnem delavcu privede do občutka krivde.
Socialni delavec ne more vedno takoj izčrpno odgovoriti na vprašanje stranke. To lahko privede do nerazumevanja in agresije osebe, ki je problem obravnavala. Zaposleni sam bo svojo nesposobnost ocenil kot razlog za neurejen stik. Enkratni neuspeh lahko pusti močan pečat na delu, kar bo socialnemu delavcu postalo razlog za dvom o njegovi strokovni ustreznosti. Razlog za tako neprijetno stanje pa bo nezmožnost zaposlenega, da se sam oceni.
Nekateri socialni delavci si očitajo dobro počutje v primerjavi z življenjem svojih strank. Pogosto se to stanje zgodi zaradi strankinega pritiska na usmiljenje. Toda ne pozabite, da je človek sam gospodar svojega stanja. Samo zlorabe ne pomagajo niti socialnemu delavcu niti njegovi stranki.
Ta poklicni problem je mogoče rešiti na več načinov. Prvič, ni se treba bati, da bi poiskali pomoč pri lokalnem psihologu ali nadzorniku. Ne glede na to, kako dober in izkušen je socialni delavec, se vedno ne more sam spoprijeti z občutki nemoči in nizke samozavesti.
Drugič, opustiti je treba negativni odnos. Če človek razmišlja o slabih stvareh, potem se mu to najverjetneje zgodi. Če so vaše misli pozitivne, bodo to začutile stranke, ki pridejo k vam.
Tretjič, znebiti se morate občutka usmiljenja. Vsak na tem svetu doseže tisto, česar je zmožen. Med vašim počutjem in težavami druge osebe ne more biti nobene povezave. Delavci na področju "od človeka do človeka" si morajo to pravilo zapomniti kot eno temeljnih.
Četrtič, ne smete si prizadevati za podobo, ki vam jo pripravijo vaše stranke. Ne pozabite, da niste čarovnik. Rezultati socialnega dela bodisi sploh niso vidni bodisi so časovno precej zamujali.
Končno se imejte radi takšni, kot ste. Ne pozabite na svojo posebnost, da delate plemenito stvar in pomagate drugim ljudem, da rešijo njihove težave.
