Konflikti se pojavijo v katerem koli kolektivu. So v družini, v službi, med sorodniki in prijatelji. V tem primeru pride do spopada različnih interesov in postane nujno najti nekakšno rešitev, ki bo v tej situaciji optimalna.
Navodila
Korak 1
Konflikt je sporen pojav. Včasih lahko rečemo negativno, če udeleženci krivijo drug drugega, se prepirajo in ne najdejo pravega izhoda. To vodi do poslabšanja odnosov, zahtevkov in pritožb. Toda včasih je zaradi te situacije mogoče stvari pogledati na nov način in poiskati uspešnejši pristop, kot je bilo predlagano prej. To se zgodi, če udeleženci skupaj iščejo izhod, ponudijo različne ideje in kombinirajo predlagane možnosti.
2. korak
Sodelovanje je iskanje rešitve, ki ustreza vsem stranem. Nihče od udeležencev ne vztraja pri svojem stališču, temveč samo predlaga svojo rešitev, navaja svojo vizijo. To ustvarja nove priložnosti. Običajno simbioza različnih pogledov ponuja učinkovite izhode iz takšne krize. Ta metoda je primerna za prijazne ekipe, kjer nihče ne želi izstopati na račun drugih, kjer so kolektivni interesi višji od osebnih.
3. korak
Tudi nastanitev je dobra rešitev za konflikt. Ta metoda se uporablja, kadar se interesi vodstva in podrejenega spopadajo. V tem primeru se zavzame stališče tistega, ki je statusno višji ali moralno močnejši. Drugi udeleženec se strinja samo z mnenjem avtoritativne osebe, ne da bi vztrajal pri njegovih stališčih. Včasih je lažje izogniti se konfrontaciji kot izgubiti v trku z neenakim nasprotnikom. Prilagoditvi ne moremo reči slabost, pogosto gre za strateško odločitev, ki vam omogoča, da ostanete na delovnem mestu, gradite prijateljske odnose z drugimi.
4. korak
Konflikt je mogoče rešiti s prisilo. Udeleženci tega dogodka so lahko prisiljeni slediti določeni odločitvi. Tu lahko socialni status, položaj, največ izkušenj, bolj utemeljen položaj služijo kot tehten argument. Če ima oseba določeno prednostno nalogo, si naloži svojo odločitev, prav ta odločitev je sprejeta kot pravilna in v zvezi s tem je spor rešen. Včasih gre za različico samopotrditve na račun drugih.
5. korak
Vsakemu konfliktu se je mogoče izogniti, preprosto da ne bi sodelovali v tej akciji. V tem primeru vam ni treba izraziti svojega mnenja ali argumentirati. To je modro vedenje, saj se vam ni treba pokazati. Primerno za ljudi, ki nočejo biti opaženi, ne želijo promovirati svojih idej ali jih preprosto nimajo. Ta metoda je namenjena tistim, ki nimajo velikih ambicij ali se skušajo uresničiti ne s problematičnimi situacijami. Včasih ustreza tistim, ki razumejo nesmiselnost kakršnega koli soočenja.
6. korak
Kompromis ponuja tudi priložnost, da poiščemo dober način za ureditev stvari. Videti je kot sodelovanje, vendar v tem primeru vsaka stran popusti, zavrne del svojih zahtev ali prepričanj. Posledično se ne poraja nova ideja, ampak nekaj vmesnega, kar ustreza vsem v konfliktu.
