Kritika je podobna umetnosti, če jo znate pravilno uporabljati, saj je namenjena izboljšanju našega življenja. Na žalost vsi ne znajo objektivno oceniti dejanj drugih ljudi, zaradi česar kritika v ustih nekaterih ljudi ni videti kot konstruktiven pogovor, temveč kot žalitev človeka.
Najpomembnejše, česar si mora kritik zapomniti, je, da je treba govoriti ne na splošno, ampak v primeru. Vendar tudi v tem primeru ni nobenega zagotovila, da bodo kritike razumljene objektivno. Če želite človeka ne samo grajati, temveč mu posredovati svoje misli in ideje, si v takšnih pogovorih zapomnite nekaj pravil:
Glavna stvar je, da si zapomnite namen pogovora, rezultat, ki ga želite doseči, in glede na to oblikujte izraze. Na primer, če potrebujete delo nujno, je to eno, če pa želite, da je kakovost dela višja, pa drugo.
"Pravilna" kritika ne opozarja samo na napake - kritik mora predlagati možne izhode iz situacije. Zato bi bilo napačno, če bi pogovor gradili v tonu obtožnega govora. Morda se je vredno vprašati, kaj o tem meni sam kršitelj.
Vaše pripombe se ne smejo začeti z besedami "ti" ali "ti", ker so te besedne zveze sprva obtožbe. Bolje reči "mislim" ali "mislim". Na primer, če se oseba ni spoprijela z delom naloge, potem ne smete reči, da se z nalogo ni spopadla. Še huje, misijo ni uspel. Lahko rečemo, da se po vašem mnenju ni povsem spopadel s tem delom. Nasprotnik bo te besede jemal veliko bolj umirjeno in dialog z njim bo mogoče nadaljevati na konstruktiven način.
Med "poročanjem" ne bi smeli posploševati - recite besedne zveze, kot so "to vedno počneš", "to počneš ves čas." Bolje reči "v tem primeru ste to storili." In povejte, kaj je bistvo človeške napake. To pomeni, da je najbolje upoštevati specifično situacijo in ne lastnosti osebe.
Ne hvalite nekaterih, da bi druge omalovažili. Fraze, kot je "to ve tudi neumna starka" ali "kateri koli predšolski otrok razume več kot ti" ali "celo čistilka zasluži več", ponižujejo človeka. Hkrati ne bo dosežen le namen pogovora. Oseba je lahko užaljena, se umakne vase in posledično ima lahko veliko kompleksov. To še posebej velja za otroke.
