Komunikacija je zapleten in večplasten proces, ki nastane kot rezultat skupnih dejavnosti in vključuje izmenjavo informacij. Komunikacija kot družbeno delovanje zagotavlja takšno interakcijo ljudi, pri kateri sta mogoča njihova skupna dejavnost in zadovoljevanje osebnih potreb.
Vrednost komunikacije za ljudi
Spretnosti komuniciranja so bistvenega pomena za vsakega človeka. V procesu komunikacije z drugimi posamezniki se oblikujejo vedenjski modeli, ki nato postanejo glavni kredo osebe. Med komunikacijo se izpopolnjuje samozavest, razmišljanje in sposobnost analiziranja. Vsak človek je nenehno v stanju notranjega dialoga s samim seboj - to je tudi posledica komunikacije.
Kot socialna akcija komunikacija pomaga širiti prevladujočo vrsto vedenja. Tako oseba v komunikaciji z razvitimi ljudmi pridobi koristna znanja in veščine. Čez nekaj časa tudi sam postane razvita osebnost in svoje izkušnje prenese na druge. Ta kontinuiteta je jedro socialnega in psihološkega zdravja družbe.
Majhen državljan družbe najprej sodeluje z ljudmi okoli sebe s pomočjo neverbalne komunikacije - to je prva in zato ena najpomembnejših vrst družbenih dejavnosti. Otrok s komunikacijo dobi informacije, potrebne za razvoj njega kot osebe. Kasneje, ko otrok dopolni dve ali tri leta, začne objektno usmerjeno dejavnost, ki je prav tako pomembna stopnja v družbenem razvoju.
Vrste komunikacije in njihova vloga
Vse vrste komunikacije so pomembne stopnje interakcije z okoliško družbo, pomembno vplivajo na socialno-psihološki razvoj osebe. Naloga osebne komunikacije je oblikovati človekove navade, značajske lastnosti, interese, dati mu predstavo o moralnih normah in določiti življenjske prioritete.
Materialna komunikacija omogoča človeku, da prejme potrebne predmete duhovne in materialne kulture. To vodi v osebnostni razvoj posameznika. Motivacijska komunikacija služi človeku kot vir moči ter novih veščin in interesov. Povečuje psihoenergijski potencial posameznika, to pa prispeva k njegovemu družbenemu razvoju.
Prva vrsta komunikacije, ki je na voljo človeku, je neverbalna komunikacija. Še preden se otrok nauči govoriti, je sposoben medosebnih stikov in tako pride do njegove socializacije. Vloga vseh vrst komunikacije je za človeka izjemno pomembna, saj brez interakcije z drugimi člani družbe ne bo mogel postati oseba in bo dejansko vodil živalsko življenje. To so dokazali številni socialni eksperimenti, v katerih so raziskovali sposobnost komunikacije pri ljudeh različnih starosti in različnih družbenih izkušenj.
