Učinkovitost komunikacije je v veliki meri odvisna od medsebojnega razumevanja in vzpostavitve odnosov zaupanja. Za pridobitev sogovornika in hitro navezovanje stikov je treba ustvariti zdravo psihološko okolje.
Pozornost do podrobnosti
S komunikacijo oseba deli informacije, izraža svoja čustva, čustva in prepričanja. Med pogovorom oblikuje svoje mnenje o sogovorniku in spozna notranji svet druge osebe. Pravilno je treba oceniti posameznikove lastnosti partnerja in določiti značilnosti njegove osebnosti. Naredite objektiven vtis o svojem partnerju in bodite pozorni na vse podrobnosti.
Upoštevati je treba, da poleg verbalne komunikacije obstaja stalen proces neverbalne interakcije. Bodite pozorni na videz svojega komunikacijskega partnerja: kako dober in zahteven je do sebe. Na podlagi vedenja naredite zaključek o stopnji samozavesti posameznika, označite značilne lastnosti značaja in temperamenta. Izrazi obraza in geste dajejo idejo o iskrenosti sogovornika, dejanja pa govorijo o človeški naravi.
Prvi vtis
Za ustvarjanje ugodne psihološke klime je zelo pomembno, da lahko ustvarite prijeten prvi vtis o sebi, kar nato prispeva k vaši avtoriteti in pomaga vzpostaviti zaupne odnose.
Prve vtise je težko spremeniti. Ocenjujoč vas kot prijazno, odprto in pošteno osebo, bo komunikacijski partner prišel do zaključka, da vam lahko zaupate in se bo lahko kot oseba odprl veliko hitreje. Medsebojna naklonjenost vodi do dejstva, da je oseba v nadaljnji komunikaciji nagnjena k temu, da je pozorna na pozitivne lastnosti svojega partnerja in najde izgovor za negativne lastnosti.
Vzajemni jezik
Zdrava psihološka klima v družini, v katerem koli podjetju ali delovnem kolektivu pomeni prijateljske odnose in sposobnost iskanja skupnega jezika.
Pri komunikaciji je pomembno, da izkažemo spoštovanje do osebe in pokažemo njegovo pomembnost. Hkrati je treba z zanimanjem prisluhniti stališču partnerja in sprožiti tiste teme za pogovor, ki jih sogovornik razume.
Poskusite komunicirati "na isti valovni dolžini", pri čemer se pridružite obnašanju in temperamentu sogovornika. Če je človek energičen in hitro govori, bo z veseljem spoznal enako živahno komunikacijo. Kljub temu se tak izrazni način komunikacije morda zdi precej agresiven za melanholično ali flegmatično osebo, ki je po naravi navajena voditi miren in odmeren pogovor ter skrbno upoštevati prejete informacije in njihove odgovore.
V primeru nesoglasja morate ostati mirni in svoje stališče poskušati dokazati s prepričljivimi argumenti in argumenti. Če sogovornika ne morete prepričati v svoje stališče, rešitev spornega vprašanja odložite za naslednjič ali poiščite kompromis.
