Zgodi se, da se ljudje znajdejo v razmerah, ki vznemirjajo. Na primer, oseba, ki so jo upali, nenadoma ne uspe ali pa se nekateri nakupi izkažejo nekoliko dražji od načrtovanih. Z lahkoto pokvarijo razpoloženje, a vseeno jih mnogi hitro pozabijo. Če hkrati človek dlje časa doživlja razočaranje, tesnobo, obup in druga negativna čustva, lahko govorimo o frustraciji.
Frustracija v psihologiji je duševno stanje, ki nastane zaradi resnične ali namišljene nezmožnosti zadovoljevanja lastnih potreb ali neskladnosti obstoječih sposobnosti z lastnimi željami. Frustraciji lahko rečemo travmatično čustveno stanje. To stanje se izrazi neposredno v izkušnjah in ustreznem vedenju, kadar se pri doseganju določenega cilja pojavijo določene nepremostljive težave.
Vzroki za frustracije so lahko: spodrsljaji, stres, situacije, ki zmanjšujejo samopodobo. V tem primeru je frustrator določena ovira, zaradi katere je nemogoče izpolniti načrt. Poleg tega so ovire lahko zunanje in notranje. Oseba morda nima dovolj denarja (zunanja ovira) ali izkušenj, znanja (notranja). Vzrok so lahko tudi konflikti: z okoljem (zunanja ovira) ali znotraj osebnosti. Izgube lahko delujejo kot razočaranje: finančne izgube (zunanje) ali izguba uspešnosti, samozavest (notranja). Druge ovire lahko štejemo za omejitve, norme in pravila, zakone (zunanje) ali vest, poštenost in integriteto (notranje).
Od same osebnosti je odvisno, kako se bo izvlekla iz te situacije. To je mogoče storiti na konstruktiven ali uničujoč način. Konstruktivne oblike frustracije lahko imenujemo racionalizacija in okrepitev prizadevanj. Glavne destruktivne oblike vključujejo: zamenjavo, izpodrivanje, agresijo, fiksacijo, regresijo, depresijo.
Racionalizacija predpostavlja analizo stanja, iskanje pozitivnih vidikov tudi v neprijetnem primeru, utemeljitev nekaterih sklepov za prihodnost.
Poostritev prizadevanj se kaže v še večjem prizadevanju za dosego cilja, mobilizaciji vseh notranjih in zunanjih prizadevanj za to.
Nadomeščanje lahko včasih gledamo tudi pozitivno, vendar to kljub temu ni rešitev za dejansko frustrirajoče stanje. Zamenjava je situacija, ko se ena nezadovoljena potreba nadomesti z drugo.
Premestitev je podobna zamenjavi, vendar je sestavljena iz neposrednega spreminjanja predmeta frustrirajoče situacije. Ljudje tako nenadoma začnejo vznemirjati jezo svojih bližnjih zaradi delovnega razmerja.
Agresija je uničujoče in uničujoče vedenje osebe, ki lahko škoduje tako drugim kot človeku samemu. Običajno takšno vedenje povzročajo določeni zastoji, ki se pojavijo v zadnjem trenutku, preden dosežemo želeno.
Fiksaciji pravimo tudi stereotipno vedenje. To so situacije, ko človek postane obseden z izvajanjem kakšnih neuporabnih ali nevarnih dejanj, četudi se ve, da zagotovo ne bo mogel prinesti rezultatov.
Na regresijo se gleda kot na nasprotje napredka. To je vrnitev k nekakšnim primitivnim oblikam vedenja, situaciji, ko človek, kot pravijo, pade v otroštvo.
Depresija je depresivno, depresivno osebnostno stanje, ki lahko privede do najbolj žalostnih posledic. Pri takšnih manifestacijah je vredno poiskati pomoč pri strokovnjakih.
